为切实维护和保障消费者权益，开原市市场监管部门牢固树立“消费者权益无小事”的理念，将“ 3.15”消费者维权日拓展到365天，通过日常维权，推动消费维权常态化，维权问题得到及时解决，有效保护消费者合法权益。

通过种种渠道保障消费者权益，开展法律法规知识培训活动，加强《消费者权益保护法》、《网络经营管理办法》等相关法律法规知识学习，为保护消费者合法权益、依法查处侵害消费者违法行为奠定法律基础；督促经营者履行主体责任。进商场、进超市、进市场、进企业、进景区，指导经营户落实各项制度。同时，指导消费者掌握基本的识假辩假鉴别方法。截止目前，提供服务咨询 500 余人次。此外，开原市还大力推进“ 12315 ”行政执法体系，健全电话、网络消费投诉渠道，延伸消费维权触角，充分发挥“一会两站”作用。开设“绿色通道”，消费投诉快速处理。今年，共处理消费投诉 39 件，为消费者挽回经济损失 5 万余元；不断加强市场监管，对与生活息息相关润滑油、电池、眼镜等商品开展检查，查处侵害消费者权益的案件，以此倒逼经营者守法经营，切实承担维护消费者权益的主体责任。

    相关负责人表示，开原市今年“ 3·15 ”将围绕“网络诚信，消费无忧 ” 这一主题，在城区人流密集商场、广场、农村集贸市场等场所，开展消费者权益保护知识宣传活动，为广大市民营造放心的消费环境。